CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR En cumplimiento de la Ley 34/2002, se informa que la titular de esta web es J. Estefanía Jiménez Guerrero, con NIF 74.718.803Z, domicilio fiscal en c/ Rey Abu Said 10, local 6B, 18004 Granada y email fannycontemplo@gmail.com.

2. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD (DISCLAIMER SANITARIO) Los servicios y contenidos formativos de «ConTemplo» tienen un carácter estrictamente educativo, de crecimiento personal y bienestar.

  • No es Terapia: La titular no presta servicios sanitarios, diagnósticos ni tratamientos médicos o psicológicos.

  • No sustitución: Los cursos y membresías no sustituyen en ningún caso la atención de un profesional de la salud mental o física.

  • Responsabilidad: El usuario asume la total responsabilidad de su proceso personal y se compromete a no abandonar ningún tratamiento médico vigente sin supervisión de su facultativo.

3. OBJETO Y ACEPTACIÓN La adquisición de los cursos o suscripciones implica la aceptación plena de estas condiciones. La titular se reserva el derecho de admisión y expulsión de la plataforma ante comportamientos irrespetuosos, acoso en la comunidad o uso fraudulento de los contenidos, sin derecho a reembolso.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (CONTENIDOS DIGITALES) De conformidad con el Art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable una vez el usuario acceda con sus claves al área privada o inicie la visualización/descarga del contenido digital.

  • Al realizar el pago, el usuario consiente expresamente la ejecución inmediata del servicio y acepta que pierde su derecho de desistimiento desde ese momento.

5. PAGOS RECURRENTES Y CANCELACIONES

  • Suscripciones: Si el usuario contrata una membresía, autoriza expresamente los cargos recurrentes en la tarjeta o cuenta facilitada según la periodicidad elegida (mensual/anual).

  • Renovación: El servicio se renueva automáticamente salvo que el usuario cancele su suscripción a través de su panel de control o enviando un email con al menos 48 horas de antelación al próximo cobro.

  • Reembolsos: No se realizarán reembolsos parciales por meses ya iniciados.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES Todo el material (vídeos, audios, textos, PDFs) está protegido por derechos de autor. Queda estrictamente prohibido:

  • Compartir los datos de acceso con terceros.

  • Grabar, distribuir, revender o transformar los contenidos.

  • Utilizar los materiales para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial o minería de datos sin permiso escrito.

7. PROTECCIÓN DE DATOS Y PAGOS Los datos de pago son gestionados de forma segura por Stripe o PayPal. La titular de la web nunca almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas bancarias de los usuarios. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, facilitamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de la ciudad de Granada, salvo que la normativa de consumo exija el domicilio del consumidor.

10. EVOLUCIÓN DE LOS CONTENIDOS En «ConTemplo» buscamos siempre la excelencia. Por ello, la titular se reserva el derecho de actualizar, modificar o mejorar los materiales, módulos o bonus de los cursos para adaptarlos a nuevas necesidades pedagógicas o técnicas. Estos cambios se realizan para aportar mayor valor al alumno y no darán derecho a devoluciones, siempre que se mantenga la esencia de la formación contratada.

11. CONVIVENCIA EN LA COMUNIDAD (TELEGRAM / GRUPOS) Nuestros grupos son espacios de respeto y seguridad. El acceso a los mismos implica aceptar nuestras normas de convivencia:

  • Queda prohibido el acoso, la falta de respeto o el uso del grupo para fines comerciales propios (spam).

  • Se exige absoluta confidencialidad sobre lo compartido por otros compañeros.

  • La titular podrá expulsar de forma inmediata y sin derecho a reembolso a cualquier usuario que altere el bienestar del grupo o incumpla estas normas.

12. FACTURACIÓN Y COMUNICACIONES Al contratar, aceptas recibir tus facturas y comunicaciones relativas al curso de forma electrónica en el email que nos facilites. Te recomendamos revisar tu carpeta de «Promociones» o «Spam» para no perderte ninguna información importante sobre tu acceso.